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【最新】トーンモバイルの使い勝手をTONE契約者本人が詳しく解説します

はじめまして、やりくりマスターのミチルです。

最近、ドコモ・ソフトバンク・au大手3社に追随する格安スマホ格安SIMの会社が増え、ユーザーの選択肢が広がりつつありますね。

かくゆうワタシも、18年間使用していた大手キャリアのスマホを解約し、約2年前に晴れて格安スマホデビューをはたしました^^

きっかけは、自身の退職。

今後、自身の収入が0ゼロとなり夫の扶養に入るということで、今までノータッチだった家計を大幅に見直すことに。その際、まず手をつけたのが月々のスマホ代でした。

毎月、約7千円のスマホ代をどうにかこうにか削減したい・・・。

そのとき見つけたのがトーンモバイルでした。

さっそく、トーンモバイルをネットで下調べしたところ、悪い口コミが大半でしたが、ワタシはまず自分で使ってみようと思いました。

なぜなら、お金にはかえられなかったから。自分が仕事を辞めたとき、家計に少しでも余裕がほしかったからです。

そこで、この記事では、トーンモバイルユーザー歴2年目のワタシ(管理人)が、トーンモバイルの使い勝手についてとことん解説します。

トーンモバイルの気になる評判

ネットの口コミをみると、トーンモバイルの評価はかなり低いです・・・。

しかーし、トーンモバイルには根強いファンがいることも事実。

ここからは、トーンモバイルの悪いところと良いところを、実際の口コミと共に解説します。

悪い口コミ例

  • 外出先でYoutubeなどの動画がみれない
  • 利用場所や利用時間帯で通信にバラツキがある
  • 通信が急に途切れることがある
  • 端末の故障が多い
  • 顧客サポートが悪い

良い口コミ例

  • Wi-fi接続がメインの使用だと通信速度に不自由を感じない
  • 機種の性能が意外と良い
  • とにかく安い
  • 毎月のスマホ代に応じてTポイントがたまる*
  • TONEのライフログアプリを使えば、歩くだけでTポイントがたまる*

*Tポイントの取得には、別途手続きが必要です。トーンモバイルの契約後に、電話にてTカード番号の登録を行ってください。登録するTカードは、本人名義に限られます。

通信速度・端末の故障・顧客サポートに関する悪評が多い

トーンモバイルに低評価をつけている方は、通信速度・端末の故障・顧客サポートに不満があり解約したというものが多いです。

さっそく、それぞれの評価について検証していきましょう。

通信速度について

トーンモバイルの通信速度は500~600kbpsで、格安スマホ業界では決して遅い速度ではありません

でも、これは通信環境が安定している場合の速度。通信が混みあっているときなどは、画面表示を待つあいだに居眠りをしてしまうほど低速になることも・・・。

しかし、トーンモバイルの公式サイトには、

※通信速度は、通信時の回線混雑状況や通信環境による最大速度となります。アプリダウンロード(午前1時~午前6時以外)と動画視聴にはWi-Fi接続かチケットの購入が必要です。

とはっきりと書かれており、アプリのダウンロードや動画視聴を外出先でガンガンやりたいという方にとって、トーンモバイルはかなりストレスになるはずです。

わが家は、自宅にWi-Fiを接続しているので、アプリのダウンロードや動画視聴はすべて自宅でやっているし、最近は色んな場所でフリーWi-Fiが利用できるので、どうしてもというときはフリーWi-Fiを活用しています。

また、外出先でWi-Fiではなく通常の電波を使ってネット検索をすると、検索ボタンを押してから検索したページが表示されるまでに1秒~10秒の時間差はあるものの、

例えば、東京や埼玉の電車内や、郊外を走る車中で食べログの検索をした場合、1秒~10秒で結果が表示されます。LINEもサクサク動くので、特にストレスなく使えるレベルかと思います。

端末の故障について

以前、TONEe19を愛用している時、トイレの固いタイルの床に誤ってスマホを落としてしまい画面がバキバキに割れたことがありましたが、スマホ本体はその後も問題なく使えていました。

なので、ワタシが使っていたスマホに限って言えば、不具合は一度もなく故障とは無縁でした(画面が割れたスマホは、現在、ワタシの娘が使っています)。

大手キャリアの端末でも、買ったとたんに不具合がでることもあるので、端末の不具合に関しては、TONEだから故障が多いと断言することはできないのかなと思います。

顧客サポートについて

トーンモバイルの契約は、ネット申込であっという間に完結するし、使い方などわからないところはご利用ガイドチャットをすれば特に不便さを感じることはありません。

問い合わせについては、メールでの質問も受けつけていて、ワタシも何度か利用しましたが当日中に返信がきて問題が解決しました。

大手キャリアの携帯ショップでイライラMAXだったころと比べると、トーンモバイルの顧客サポートへの不満は今のところまったくなく、むしろ大満足しているというのが正直な感想です。

トーンモバイルの実際の使い勝手

管理人愛用中のTONEe21

現在、ワタシが使っているのはTONEe21。

TONEe21は、2021年4月14日に発売された最新機種。機種変更をすると、端末の大幅割引が受けられるとのことで、以前から愛用していたTONEe19から迷わず機種変更しました。

e19と比べて、e21はサイズが一回り大きめになりましたね。

e21を初めて手にしたとき、定価が19,800円(税抜)と、e19から価格据え置きながら、相変わらずの高性能&進化に驚かされました。

ここからは、そんなトーンモバイルの実際の使い勝手をトーンモバイルユーザーのワタシがわかりやすく解説します。

性能別の使い勝手

バッテリー

e21の充電器。プラグがしまえたらいいのに…。

e21のバッテリーは4,000mAh(アンペア)。バッテリー0から充電した場合、約1時間半でフル充電が可能です。

ワタシの1日あたりのスマホ利用時間は、LINE10分、ネット検索1時間、ゲーム1時間、動画視聴1時間ぐらい。朝にフル充電して、夜寝るころには電池の残量が45%ぐらい残っている感じです。

カメラ

上の充電器の写真は、TONEe21で撮ったものです高価なスマホに負けず劣らずかなりキレイな写真が撮れるので、ブログやインスタ用の写真をTONEe21でガンガン撮影しています。

ホーム画面構成

ホーム画面は、2ページにアプリやフォルダを自由に配列できます。ホーム画面を右にスワイプすると、Googleニュースが表示されて便利です。

起動時間(再起動)

TONEe21の再起動にかかる時間は約30秒です。

画面の感度

画面の感度は良すぎるぐらいです。

画面のフリーズ

画面がフリーズして全く動かなくなる頻度は、1か月に1回あるかないかぐらいです。

指紋認証

高性能の指紋センサー。e21には、顔認証機能もついています。

最近、PayPayや楽天ペイなど、スマホを使った決済サービスを使う方が増えていますね。

スマホを落とした時や失くした時のために、スマホにはしっかりとセキュリティをかけておきたいもの。

トーンモバイルには指紋認証機能がついているので、事前に指紋登録をしておけばセキュリティ対策は万全。指紋1つで、スマホのロック解除が簡単にできます。

電話の使い勝手

2種類の電話番号が使い分けできます。

トーンモバイルに標準仕様で付与される携帯番号は、090(080/070)で始まる音声回線電話番号と、050で始まるIP電話番号の2種類です。

以前、トーンモバイルで090(080/070)の電話番号を取得するにはオプション料金が別途かかっていましたが、2021年4月より無料になりました。

スマホ1台2種類の電話番号がついているので、使い分けができてとても便利ですよ。

トーンモバイルでは、オプションの追加料金無しで以下の通話が可能です。
※通話料は別途かかります。

  • 緊急通報(110番/119番)および3桁番号サービス(104/115/117/177等)
  • 0120/0570/0990等で始まる番号・衛星船舶電話
  • 「0033-010-国番号」または「010-国番号」以外ダイヤル手順により
    発信された国際通話
  • トーンモバイルと接続協定を結んでいない事業者への通話
050で始まるIP電話からは、上記電話への発信はできません(国際電話はかけることができます)。

管理人のトーンモバイル月額料金

2020年1月の利用は1,288円。2021年4月よりSMSオプションが無料になったので、月額100円安くなりました。

ワタシのトーンモバイル月額料金は、基本プラン1,000円+通話料で、平均1,200円(税込)ぐらいです。

大手キャリアのスマホを契約していた時は、年間スマホ代が84,000円でしたが、そのころに比べると、トーンモバイルの年間スマホ代はたった14,400円。なんと、年間69,600円節約することができました。

10年だと696,000円・・・けっこうエグイ金額ですよね。

こんな人にはトーンをおすすめしません

外出先でスマホをフル活用したい方

アプリや音楽のダウンロード・動画視聴・オンラインゲーム・マルチメディアファイルのストリーミングなどを、外出先でガンガンやりたいという方にとって、トーンモバイルは全く使えないスマホです

トーンモバイルには、24カ月(2年)の最低利用期間が定められていて、期間中に解約すると9,800円(不課税)の違約金が発生します。

基本料金の安さにつられて契約をしてしまうと、解約をする際に9,800円も無駄にかかってしまうので、トーンモバイルの特性をよく理解した上で契約されることを強くオススメします。

トーンをおすすめしたいのはこんな人

外出先でスマホをフル活用しない方

外出先で、アプリや音楽のダウンロード・動画視聴・オンラインゲーム・マルチメディアファイルのストリーミングなどをやらず、

外出先では、ネット検索・LINE・メール・電話など、最低限の機能が使えればいいという方には、トーンモバイルはとても良い仕事をしてくれます。

自宅でWi-fiを接続している方

自宅にWi-fiを接続している方は、トーンモバイルでアプリや音楽のダウンロード・動画視聴・オンラインゲーム・マルチメディアファイルのストリーミングなどが自宅で問題なく行えます。

携帯ショップに時間をとられたくない方

大手キャリアの携帯ショップは、待ち時間が長いうえに店員の態度が悪いことが多いですよね。携帯ショップに行かなきゃ・・・と考えるだけでかなりのストレスを感じる方や、自分の時間をもっと大切にしたい方は、契約やサポートがウェブや電話で完結してしまうトーンモバイルがオススメです。

おまけ

トーンモバイルは、外出先でのアプリのダウンロード動画視聴など、データ通信量が大きいものはWi-Fi接続チケットの購入が必要になるとお伝えしました。

でも、Wi-Fi接続を使ってトーンモバイルに一度アプリをダウンロードしてしまえば、アプリゲームなら外出先でもできます。

ワタシは、ここ1年ほどHome scapesというアプリゲームにはまっていて、外出先でもよくやっていますよ(もちろん、一切課金無しで^^)。

出典:https://www.youtube.com/watch?v=VcVXgXldmts

まとめ

いかがでしたか?

トーンモバイルは、基本料金が安いというだけで選ぶと失敗します。

しかし、トーンモバイルの特性アナタがスマホに求めるニーズピタリと一致したとき、超快適で経済的にもウハウハなスマホライフが待っています。

現に、トーンモバイル利用歴2年目のワタシは、もうトーンモバイル以外には考えられないほど、トーンモバイルのトリコです。マジで。

アナタのスマホ習慣を振り返り、トーンモバイルをパートナーに迎えるかどうかをじっくりと検討してみてくださいね。

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